Connectez AGO a N'importe Quelle API Creez des Actions Custom
L'integration Custom API d'AGO permet a vos agents IA de se connecter a n'importe quel systeme avec une API. Creez des actions custom qui permettent a l'IA de resoudre les demandes clients en interagissant avec vos outils internes, bases de donnees et services.
Qu'est-ce que l'Integration Custom API d'AGO ?
L'integration Custom API d'AGO est une fonctionnalite orientee developpeur qui vous permet d'etendre les capacites des agents IA a n'importe quel systeme de votre stack. Si un systeme a une API, AGO peut s'y connecter et prendre des actions au nom des clients.
Contrairement aux integrations pre-construites qui offrent des fonctionnalites fixes, la fonctionnalite Custom API vous permet de definir exactement quelles actions vos agents IA peuvent effectuer. Verifiez le statut de commande dans votre systeme proprietaire, mettez a jour les enregistrements clients dans votre base de donnees, declenchez des workflows internes, ou effectuez toute operation que votre API supporte.
AGO fournit un moyen securise et structure d'exposer des endpoints API aux agents IA. Vous definissez l'action, specifiez les parametres, et AGO gere la comprehension du langage naturel qui permet aux clients de declencher ces actions via une conversation normale.
Avantages de l'Integration Custom API
Possibilites illimitees pour l'automatisation IA
Connectez N'importe Quel Systeme
Tout systeme interne ou tiers avec une API REST peut devenir partie de votre workflow de support IA. CRMs, ERPs, bases de donnees, microservices, systemes legacy - s'il a une API, AGO peut l'utiliser.
Definissez des Actions Custom
Creez des actions specifiques a votre business. Verifiez l'inventaire dans votre systeme d'entrepot, traitez les remboursements via votre fournisseur de paiement, mettez a jour les abonnements dans votre plateforme de facturation.
Securise par Design
L'integration Custom API d'AGO inclut la gestion de l'authentification, le rate limiting et la validation des parametres. Vos APIs sont protegees tout en etant accessibles aux agents IA.
Developer-Friendly
Definissez les actions en utilisant des concepts familiers : methodes HTTP, headers, corps de requete et gestion des reponses. Si vous pouvez appeler une API depuis du code, vous pouvez la rendre disponible a AGO.
Cas d'Usage pour Custom API
Ce que vous pouvez construire avec l'integration Custom API
Acces Systemes Proprietaires
Beaucoup d'entreprises ont des systemes custom pour la gestion des commandes, l'inventaire ou les donnees clients. L'integration Custom API permet a AGO d'acceder a ces systemes, permettant a l'IA de repondre aux questions et prendre des actions avec vos outils proprietaires.
Integration Systemes Legacy
Les systemes anciens manquent souvent d'options d'integration modernes mais ont des APIs ou peuvent etre encapsules avec une. Le Custom API d'AGO vous permet d'apporter les capacites des systemes legacy dans votre workflow de support IA.
Workflows Multi-Systemes
Les actions de support complexes necessitent souvent de toucher plusieurs systemes. Les APIs custom vous permettent de creer des actions composees qui englobent votre CRM, systeme de commande et outils de communication en une seule interaction client.
Outils Specifiques a l'Industrie
La sante, la finance, la logistique et d'autres industries utilisent des logiciels specialises. L'integration Custom API permet a AGO de travailler avec des outils specifiques a l'industrie qui n'ont pas d'integrations pre-construites.
Comment Fonctionne l'Integration Custom API
Un guide developpeur pour connecter vos APIs
Definissez Votre Action
Specifiez l'endpoint API, la methode HTTP, l'authentification et les parametres. Decrivez ce que l'action fait en langage naturel pour qu'AGO comprenne quand les clients la demandent.
Configurez la Securite
Configurez l'authentification (cles API, OAuth, headers custom), definissez les rate limits et specifiez quels contextes clients peuvent declencher l'action. AGO gere les credentials de maniere securisee.
Testez et Deployez
Testez votre action custom avec des conversations exemples. Une fois verifiee, deployez en production. Les agents IA d'AGO reconnaitront automatiquement quand utiliser votre action custom.
Pourquoi Construire des Actions Custom avec AGO ?
AGO croit que le support IA devrait faire plus que repondre aux questions - il devrait passer a l'action. L'integration Custom API incarne cette philosophie en rendant toute action systeme disponible aux agents IA, transformant les conversations de support en problemes resolus.
Contrairement aux builders de chatbot qui necessitent des arbres de decision, l'IA d'AGO comprend le langage naturel et le contexte. Definissez votre action une fois, et AGO determine quand les clients en ont besoin. Pas de scripting de flux de conversation.
L'integration Custom API d'AGO est construite pour un usage production. Securite entreprise, logging complet, gestion des erreurs et comportements de fallback sont integres.
Pret a Construire des Actions IA Custom ?
Decouvrez comment l'integration Custom API d'AGO peut connecter vos agents IA a n'importe quel systeme. Reservez une demo pour un walkthrough technique.