L'OS des agents client
Des agents IA intégrés dans votre produit, pour que vos utilisateurs puissent poser des questions, réaliser des actions et obtenir de l'aide, de la qualification de leads au support.
Vos clients vivent déjà dans votre produit. Votre agent aussi.
Les agents AGO tournent dans votre app, votre WhatsApp ou votre Messenger et sont intégrés en toute sécurité à vos données métier.
Agent in app
Intégrez AGO directement dans votre produit. L'agent voit la session utilisateur, la page en cours et peut le guider.
Omnicanal par défaut
Aidez vos clients depuis plusieurs canaux : widget, email, WhatsApp, Messenger.
Données en temps réel depuis vos MCPs et APIs
Statut de commande, fiches client, données live, interrogées au moment de la question.
Connaissance métier
Connectez vos outils et plateformes existants avec des connecteurs sans configuration. Vos connaissances restent à jour. Le contenu se synchronise en temps réel pour que les agents ne servent jamais d'information périmée.
Des impacts réels sur votre activité
Du côté client, nous constatons déjà des changements significatifs dans l'utilisation. Certains clients ont entièrement intégré notre agent numérique dans leur routine quotidienne.
Mis en avant par OpenAI·OpenAI a publié un article sur notre travail avec Mirakl
Juliette Hendouze
Directrice Service Client chez Mirakl
Lancez vos agents seul. Ou avec nous.
AGO est conçu pour les équipes qui itèrent continuellement sur leur expérience client. Quand vous voulez plus de puissance de feu, un AI Engineer dédié est dans la boucle sur chaque compte pour tuner, monitorer et livrer des améliorations avec votre équipe.
Modèle de co construction
Votre équipe apporte la connaissance métier. Notre équipe apporte l'expertise agent. L'artefact vous appartient, l'uplift opérationnel est partagé.
Rythme hebdomadaire de tuning
Chaque semaine, l'AI Engineer revoit les conversations en échec, livre des changements de prompts et d'outils, et rapporte les KPIs qualité.
Expérience sur mesure pour vos clients
Besoin d'un flow, d'une interface ou d'un comportement qui n'existe pas encore ? On le construit pour vous. Votre use case n'attend jamais notre roadmap.
Branchez votre stack en quelques minutes
Connectez votre helpdesk, vos docs et vos APIs sans projet de migration. AGO fonctionne avec les outils que vous utilisez déjà.
Votre savoir, immédiatement consultable
Les agents trouvent la bonne réponse dans vos sources en temps réel, pour des réponses justes ancrées dans votre contenu.
Toujours à jour
Quand votre contenu change, l'agent reste synchronisé. Plus de réponses obsolètes, plus de copier coller manuel.
Construit sur ce que vous utilisez déjà
Gardez vos workflows et votre propriété. AGO se pose sur votre stack au lieu de la remplacer.
De la question à la réponse en quelques secondes.
Chaque question client passe par AGO, qui s'appuie sur votre documentation et vos données métier en temps réel.
- 01Un client pose une question
- 02La requête arrive sur la plateforme AGO
- 03AGO récupère le contexte dans votre documentation
- 04AGO appelle vos APIs pour les données en temps réel
- 05AGO répond au client avec une réponse sourcée
Concevez et testez vos agents IA, vite.
Lancez un nouvel agent en quelques minutes.
Connectez docs, ticketing, bases, APIs.
Jouez des scénarios, rejouez de vraies conversations.
Décidez qui peut parler à quel agent.
AGO évalue et cherche proactivement les problèmes dans les conversations.
Réinjectez les insights. Qualité cumulative.
Une escalade fluide vers toute plateforme de helpdesk.
Quand une question requiert un humain, AGO vérifie vos règles de routage et crée un ticket riche dans le bon système, pour la bonne équipe, avec tout le contexte.
- 01Un client pose une question
- 02AGO détecte qu'une règle impose un humain
- 03AGO choisit la bonne destination
- 04Un ticket riche est créé dans Zendesk ou Jira
Prêt à réinventer votre expérience client ?
Déployez des agents IA qui comprennent vraiment vos clients et votre business. Réservez une démo avec notre équipe pour voir Ago en action.