Un agent IA de support intégré à tout votre stack
Créez l'expérience de support directement dans votre application avec le SDK AGO. L'agent appelle vos APIs métier pour récupérer des données et agir, appuie chaque réponse sur votre base de connaissances et passe la main à votre système de ticketing quand un humain doit intervenir.
Quatre briques, une seule expérience de support
AGO relie votre produit, vos APIs, votre documentation et votre helpdesk pour que l'agent réponde, agisse et escalade au bon endroit.
Votre application
L'expérience de support vit dans votre produit. Intégrez le SDK AGO dans votre app React, Vue ou Angular et l'agent répond, navigue dans vos pages et lit l'état de l'interface, là où vos utilisateurs se trouvent déjà.
Découvrir le SDK sur GitHubVos APIs métier
L'agent appelle vos APIs via des fonctions côté client pour récupérer des données en temps réel et agir : vérifier une commande, mettre à jour un abonnement, déclencher un remboursement.
Voir l'intégration API sur mesureVotre base de connaissances
Connectez Notion, Confluence ou l'outil de documentation que vous utilisez déjà, pour que chaque réponse s'appuie sur votre propre contenu avec les sources citées.
Parcourir les sources de connaissancesVotre système de ticketing
Quand un humain doit prendre le relais, AGO escalade vers Zendesk, Help Scout, Intercom ou HubSpot avec la conversation complète et tout le contexte.
Parcourir les systèmes de ticketing
Sources de connaissances
Connectez votre documentation, wikis et bases de donnees pour donner aux agents IA acces a des informations precises.
Une escalade fluide vers toute plateforme de helpdesk
Quand l'IA ne peut pas tout résoudre, AGO crée des tickets riches avec le contexte complet pour votre équipe.
Support multi systèmes
Créez des tickets dans votre helpdesk existant. Intégrations natives avec les systèmes populaires.
Transfert de contexte riche
Les tickets incluent l'historique complet, les infos client, les solutions tentées et les sources pertinentes.
- · Transcription complète de la conversation
- · Métadonnées et historique client
- · Articles de connaissances référencés
- · Attribution automatique de priorité et catégorie
Messagerie bidirectionnelle
Les agents support répondent directement, et les notes internes gardent l'équipe coordonnée.
Champs personnalisés
Configurez les types, priorités et champs personnalisés selon votre workflow.
Routage intelligent
Routez automatiquement vers la bonne équipe selon contenu et règles métier.
Vous ne voyez pas votre outil ?
AGO peut se connecter à pratiquement n'importe quel système via des intégrations sur mesure et des APIs. Dites nous ce dont vous avez besoin et nous le ferons fonctionner.
Prêt à réinventer votre expérience client ?
Déployez des agents IA qui comprennent vraiment vos clients et votre business. Réservez une démo avec notre équipe pour voir Ago en action.