PRODUIT / AGO AGENTS

Des agents IA qui répondent et agissent pour vos clients.

Ils travaillent dans votre produit et sur vos canaux, avec les données propres à chaque client, et passent le relais à votre équipe quand une personne est nécessaire.

Réserver un atelier de cadrage Voir les tarifs

Une cliente souriante devant son téléphone

Résoudre la demande, pas seulement y répondre

L’agent lit le compte et son historique, interroge vos API métier, puis répond et agit. Chez Silae, la déflexion est passée de 40% à 75 à 85%.

Sur votre site, par email, WhatsApp, Messenger et à la voix
Répond sur le compte de ce client, grâce à vos API
Passe le relais à votre équipe avec toute la conversation

Découvrir le cas Silae

Bienvenue dans votre coffre-fort numérique

Dématérialisez vos documents personnels et professionnels en toute sécurité.

Assistant eDocPerso

Un document manquant ? Suivez ces étapes pour le retrouver

Bonjour, je ne trouve pas les anciennes fiches de mon ancien employeur

Bonjour ! Avez-vous changé d’employeur récemment ? Si oui, vos anciennes fiches sont probablement dans un autre coffre eDocPerso. Avez-vous déjà essayé de fusionner vos coffres ? Si vous ne savez pas comment faire, je peux vous guider : Fusion des coffres.

D’après l’assistant d’eDocPerso, le portail salarié de Silae. Écran reconstitué.

L’aide dans votre produit, là où le client bloque

Intégré avec le SDK, l’agent connaît la page du client et où il en est. Il ouvre le bon écran et prépare la modification. Il est en production pour l’onboarding dans l’interface Brevo.

Ouvre la bonne page
Ajuste les filtres et les vues
Prépare les changements que le client confirme

Intégrer AGO dans votre produit

Bien démarrer avec Brevo

ParcoursPlan de réussiteRessourcesAgent d’onboarding

Posez vos questions sur votre onboarding

Les réponses s’appuient sur votre plan d’onboarding : 0 tâche sur 51 terminée.

Comment terminer « Découvrir la plateforme Brevo pas à pas » ?
Que reste-t-il dans Introduction à Brevo ?
Sur quoi me concentrer cette semaine ?

Posez une question

D’après l’agent d’onboarding dans Brevo. Écran reconstitué.

Transformer une question produit en lead qualifié

L’agent répond à partir de votre catalogue, recueille ce dont vos commerciaux ont besoin et transmet le lead. L’agent de Temana Import le fait sur Messenger et sur son site, en français, tahitien et anglais.

Interroge vos fiches produit en temps réel
Recueille les coordonnées dans la conversation
Transmet le lead aux commerciaux par un workflow

Découvrir le cas Temana Import

Une route côtière vue du ciel — D’après une conversation Messenger avec l’agent de Temana Import. Coordonnées modifiées.

Ce qui nous a le plus marqués, c’est la rapidité de déploiement. Entre notre première rencontre et la mise en production, tout est allé vite, sans jamais perdre de vue nos spécificités.
Xavier Kerouanton, VP Partner Experience, Silae

Ce que chaque agent apporte avec lui.

01
Données en direct
Lit le vrai compte du client grâce à vos API et à vos serveurs MCP.
02
Connaissances à jour
Importe votre centre d’aide, votre documentation et vos fichiers, et les garde à jour.
03
Vous choisissez qui décide
Pour chaque type de décision : l’agent seul, l’agent avec validation, ou une personne.
04
Tests avant mise en ligne
Rejouez vos scénarios et lancez des attaques simulées avant de publier un agent.
05
Un seul ton de voix
Définissez une fois la façon dont tous vos agents écrivent, sur tous les canaux.
06
Analytics et qualité
Volume, résolution, sujets récurrents et un score de qualité sur les conversations.

Questions sur AGO Agents

Faut-il remplacer notre helpdesk ?

Non. Les agents fonctionnent avec Zendesk, Intercom, HubSpot, Help Scout et Freshdesk. AGO a aussi son propre helpdesk si vous en voulez un.

L’agent peut-il agir, ou seulement répondre ?

Il peut agir : appeler vos API, déclencher des workflows et, dans votre produit, naviguer et préparer des modifications. Pour chaque type d’action, vous décidez s’il agit seul ou s’il demande une validation.

Comment est-ce facturé ?

À la conversation : 0,50 € par conversation avec un minimum de 500 € par mois, et un tarif sur mesure au delà de 10 000 conversations par mois.